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Aktuelle Highlights
Wir digitalisieren Ihre Geschäftsprozesse – von der Analyse, über den gemeinsamen Workshop bis zum Go-Live.
Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir analoge, ineffiziente oder historisch gewachsene Abläufe und entwickeln daraus digitale Prozesse, die schneller, klarer und skalierbarer funktionieren. Von der im Workshop gemeinsam erarbeiteten Prozesslogik bis zum Go-Live.
Warum Geschäftsprozesse digitalisieren?
Viele Prozesse in Unternehmen funktionieren noch immer über:
- Papierformulare
- Excel-Listen
- E-Mail-Freigaben
- manuelle Übergaben
- intransparente Zuständigkeiten
Das kostet Zeit, führt zu Fehlern und bremst Teams im Alltag aus.
Wir setzen genau dort an, wo operative Abläufe heute unnötig kompliziert sind – und machen daraus digitale Prozesse, die im Unternehmen wirklich funktionieren.
Unsere Leistungen
Wir kombinieren Strategie, UX/UI-Design und moderne Entwicklung, um analoge oder bisher nicht sauber digitalisierte Prozesse in funktionierende digitale Anwendungen zu übersetzen.
Gemeinsames Durchdenken bisher nicht digitalisierter Prozesse: Wenn sie nicht bereits mit einer konkreten Idee gekommen sind, analysieren wir in einem initialen Workshop mit Ihrem Team bestehende Abläufe und identifizieren Potenziale, Engpässe und Optimierungsmöglichkeiten.
Analyse des Nutzerverhaltens Ihrer Zielgruppe: Wir betrachten, wie Nutzer:innen, Mitarbeitende oder Stakeholder mit dem Prozess interagieren – und erkennen früh, wo digitale Lösungen wirklich Mehrwert schaffen.
Planung und Konzeption des Digitalisierungsprozesses: Wir entwickeln den neuen Prozess in Form von Logiken, Frames und Flussdiagrammen – strukturiert, verständlich und umsetzbar.
UX & UI Design: Wir konzipieren und gestalten die digitale Oberfläche, die für die Zielgruppe intuitiv bedienbar ist und komplexe Abläufe einfach nutzbar macht.
Entwicklung, Testing und Live-Gang: Wir setzen den Prozess technisch um, testen ihn im definierten Nutzerkreis und optimieren ihn iterativ bis zum produktiven Einsatz.
Integration Künstlicher Intelligenz: Auf Wunsch integrieren wir KI in bestehende oder neue Abläufe – etwa zur Automatisierung von Inhalten, Aufgaben, Datenflüssen oder Entscheidungslogiken, z. B. über n8n, APIs oder verbundene Tools.
Was wir konkret digitalisieren
Die Zusammenarbeit lohnt sich insbesondere für Prozesse, die heute noch manuell, langsam oder intransparent laufen.
- interne Freigabeprozesse
- Buchungs- und Verwaltungsprozesse
- Lead-Zuordnung und Vertriebslogiken
- Mitarbeiter-Tools und interne Plattformen
- Förder-, Prüf- oder Kontrollprozesse
- Umfragen, Checks und strukturierte Datenerhebung
- Kunden- und Serviceprozesse
- digitale Formulare und Prozessportale
Unser Arbeitsprozess
Von analog zu digital – in klaren Schritten
Wir verstehen Ihren bestehenden Prozess, identifizieren Schwachstellen und definieren Zielpotenziale.
Wir analysieren, wie Ihre Zielgruppe oder internen Nutzer:innen mit dem Prozess arbeiten – und leiten daraus bessere digitale Abläufe ab.
Wir entwickeln den neuen Ablauf in Form von Frames, User Flows und Prozesslogiken.
Wir gestalten eine digitale Oberfläche, die einfach, verständlich und effizient nutzbar ist.
Wir entwickeln erste klickbare oder funktionale Versionen und testen diese mit einem definierten eingeschränkten Nutzerkreis.
Nach dem Go-Live begleiten wir die Einführung und verbessern den Prozess iterativ weiter.
Warum mit VALID?
Digitale Lösungen, die nicht nur gut aussehen – sondern auch gut funktionieren.
- Maßgeschneiderte Digitalisierungslösungen: Keine Standardlösung, sondern Prozesse, die zu Ihrer Organisation passen.
- Ganzheitlicher Ansatz: Von der Analyse über Konzeption und Design bis zur technischen Umsetzung und Weiterentwicklung.
- Agile und iterative Optimierung: Wir denken nicht in starren Projekten, sondern in funktionierenden Lösungen, die weiterentwickelt werden können.
- Moderne Technologien & KI-Integration: Wir verbinden klassische Prozessdigitalisierung mit modernen Automatisierungs- und KI-Möglichkeiten.
- Enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Wir arbeiten eng mit Ihren Teams zusammen – praxisnah, strukturiert und lösungsorientiert.
Referenzprojekte
Beispiele für erfolgreich digitalisierte Prozesse
DENA - VOK
Für die Deutsche Energie-Agentur hat VALID eine digitale Lösung zur Organisation von Vor-Ort-Kontrollen rund um geförderte Bau- und Sanierungsmaßnahmen entwickelt. Über die Anwendung werden unabhängige Expert:innen mit Prüfprozessen beauftragt, um technische Mindestanforderungen nachvollziehbar und effizient zu überprüfen. Die Prozessverbesserung erfolgte durch transparente Zuweisung von Prüfer:innen aus einer zentralen Datenbank, Berücksichtigung von Entfernung und Routenplanung sowie strukturierte Dokumentation der Prüfergebnisse.
Deutsches Rotes Kreuz – Checks
Für das Deutsche Rote Kreuz hat VALID ein TYPO3-basiertes System entwickelt, mit dem strukturiertes Feedback, beispielsweise zur Diversität, Digital Readiness oder Strategie der verschiedenen Standorte im Unternehmen, erfasst werden kann. Als Ergebnis wird ein PDF mit einem Netzdiagramm zur Selbsteinschätzung generiert.
Schindler – Störungsmeldung
Für die Schindler Deutschland AG & Co. KG hat VALID die Meldung von Störungen an Fahrtreppe oder Aufzug grundlegend überarbeitet. Durch einen detaillierten Meldungsprozess wird jedes Fehlerticket automatisch kategorisiert, sodass Servicetechniker:innen Fehler schneller prüfen und die passenden Ersatzteile effizient bei Vor-Ort-Terminen einsetzen können.
Schindler – Kontakte
Für die Schindler Deutschland AG & Co. KG hat VALID eine digitale Anwendung zur regionalen Zuordnung von Außendienstmitarbeitenden entwickelt. Über die Anwendung werden Anfragen oder Leads automatisch den passenden Ansprechpartnern zugewiesen – schnell, gezielt und ohne manuelle Verteilung. Die Prozessverbesserung erfolgte durch automatisierte Zuweisung, Reduzierung manueller Schritte und eine effizientere Betreuung von Kundenanfragen.
Aveato – Buchungsmaske
Für den Business-Caterer aveato hat VALID den Buchungsprozess, den Mitarbeitende im direkten Kundengespräch nutzen, grundlegend überarbeitet. Die Buchung von Angeboten wurde dadurch schneller und intuitiver, was zu effizienteren Abläufen und einer verbesserten Nutzbarkeit im Arbeitsalltag führt.
Schlichtungsstelle Energie - Antragsverfahren
Für die Schlichtungsstelle Energie hat VALID den ursprünglich papierbasierten Schlichtungsantrag in einen digitalen Prozess überführt. Das ermöglicht eine schnellere, strukturiertere und weniger fehleranfällige Bearbeitung der Anträge. Gleichzeitig werden interne Kapazitäten spürbar entlastet, da fehlerhafte oder unvollständige Anträge bereits vor der Einreichung minimiert werden.
Sparkassenverband - ImmoExtension
Für die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH hat VALID einen Prototypen für ein integriertes Immobilienkonto entwickelt, das nahtlos in ein Girokonto eingebunden wird. Das Modul ermöglicht es, einzelne Immobilien innerhalb eines Girokontos zu verwalten und Ein- sowie Ausgaben gezielt diesen Immobilien zuzuordnen. Ziel war eine digitale Lösung, die den Zahlungsfluss rund um Immobilien transparent, nachvollziehbar und nutzerfreundlich abbildet und es ermöglich mehrere Immobilen in einem Girokonto zu verwalten.
Sparkassenverband - GiroPay
Für die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH hat VALID den Payment-Schritt am Ende des Einkaufs im Online-Shop, ähnlich einer PayPal-Integration, grundlegend in Bezug auf UX/UI und Frontend-Entwicklung überarbeitet. Händler haben nun die Möglichkeit, ihre Payment-Seite designtechnisch anzupassen und verschiedene Zahlungsoptionen am Ende ihres Einkaufsprozesses zu konfigurieren.
Nächste Schritte
Sind Sie bereit, den nächsten Schritt in Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse zu gehen? Kontaktieren Sie uns noch heute für ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Eric ist Geschäftsführer am Standort Berlin. Sein Schwerpunkt liegt in der nutzerzentrierten Planung, Kreation und Umsetzung von User Interfaces und digitalen Services.
