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Aktuelle Highlights
Wir digitalisieren Ihre Geschäftsprozesse – von der Analyse, über den gemeinsamen Workshop bis zum Go-Live.
Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir analoge, ineffiziente oder historisch gewachsene Abläufe und entwickeln daraus digitale Prozesse, die schneller, klarer und skalierbarer funktionieren. Von der im Workshop gemeinsam erarbeiteten Prozesslogik bis zum Go-Live.
Komplexe Abläufe? Lieben wir. Und machen sie einfach.
Freigaben per E-Mail-Kette. Daten, die von Hand zwischen Systemen wandern. Zuständigkeiten, die nur im Kopf einer Person existieren. Statusabfragen, die ein Meeting kosten. Fehler, die erst auffallen, wenn der Schaden da ist.
Das sind keine Einzelfälle. Das ist Alltag in Unternehmen, deren Prozesse über Jahre gewachsen sind — aber nie konsequent digitalisiert wurden.
Wir setzen genau dort an. Und bauen daraus Lösungen, die im Alltag funktionieren. Nicht auf dem Papier. Im Alltag der Menschen, die damit arbeiten.
Vom Problem zur Lösung.
Prozessberatung, UX/UI-Design und Entwicklung — bei uns aus einer Hand. Das heißt: Ein Team, das den Ablauf durchdenkt, die Oberfläche gestaltet und das System baut. Statt drei Dienstleister, die Sie koordinieren.
Wir arbeiten mit Ihrem Team den Ist-Zustand auf. Wer macht was, wann, womit? Wo gehen Informationen verloren? Wo entstehen Schleifen, die niemand hinterfragt? Gemeinsam identifizieren wir die Stellen mit dem größten Hebel.
Wir sprechen mit den Menschen, die den Prozess täglich nutzen. Sachbearbeiter, Prüfer, Teamleiter. Was brauchen sie wirklich? Wo scheitern sie? Was umgehen sie mit Workarounds, die niemand dokumentiert hat?
Aus Erkenntnissen wird Struktur. Wir entwickeln den neuen Ablauf als Prozesslogik, Entscheidungsbaum und User Flow. In verständlichen Flussdiagrammen. Nicht in 80-seitigen Pflichtenheften.
Wir gestalten digitale Oberflächen, die ohne Schulung funktionieren. Komplexe Abläufe zerlegen wir in einfache Schritte — damit auch IT-ferne Mitarbeitende sofort arbeitsfähig sind.
Wir bauen, testen, iterieren. Erst mit einem eingeschränkten Nutzerkreis. Feedback fließt direkt in die nächste Version — bevor der gesamte Rollout beginnt.
Nach dem Launch begleiten wir die Einführung. Und optimieren auf Basis realer Nutzungsdaten. Prozesse verändern sich. Die Lösung wächst mit.
Automatische Zuordnung von Anfragen. Vorverarbeitung von Dokumenten. Entscheidungsunterstützung auf Basis von Datenmustern. Wir integrieren KI-Komponenten dort, wo sie einen Prozess konkret schneller oder klüger machen — über n8n, APIs oder angebundene Tools. Kein Selbstzweck. Ein Werkzeug.
Welche Prozesse wir digitalisieren
Die Zusammenarbeit lohnt sich insbesondere für Prozesse, die heute noch manuell, langsam oder intransparent laufen.
- Interne Freigabeprozesse: Mehrstufige Genehmigungen — für Budget, Personal oder Einkauf. Heute per E-Mail-Kette oder Unterschriftenmappe. Morgen digital, nachvollziehbar, in Minuten.
- Buchungs- & Verwaltungslogiken: Buchungsstrecken, die in Excel oder verteilten Einzelsystemen stecken. Ohne zentrale Datenbasis. Ohne Überblick.
- Lead-Zuordnung & Vertriebssteuerung: Anfragen automatisch dem richtigen Ansprechpartner zuweisen. Nach Region, Produkt, Verfügbarkeit. Ohne manuellen Zwischenschritt.
- Förder-, Prüf- & Kontrollprozesse: Strukturierte Abläufe in regulierten Umfeldern. Qualitätsprüfungen, Fördermittelvergabe, Compliance-Checks, Vor-Ort-Kontrollen. Nachvollziehbar dokumentiert.
- Mitarbeiter-Tools & interne Plattformen: Anwendungen für den Arbeitsalltag. Vom strukturierten Feedback-System bis zum standortübergreifenden Wissensmanagement.
- Kunden- & Serviceprozesse: Digitale Self-Service-Strecken. Antragsformulare. Serviceprozesse, die Endkunden oder Antragsteller direkt nutzen — fehlerfrei, geführt, rund um die Uhr.
Referenzprojekte
Beispiele für erfolgreich digitalisierte Prozesse
DENA - VOK
Für die Deutsche Energie-Agentur hat VALID eine digitale Lösung zur Organisation von Vor-Ort-Kontrollen rund um geförderte Bau- und Sanierungsmaßnahmen entwickelt. Über die Anwendung werden unabhängige Expert:innen mit Prüfprozessen beauftragt, um technische Mindestanforderungen nachvollziehbar und effizient zu überprüfen. Die Prozessverbesserung erfolgte durch transparente Zuweisung von Prüfer:innen aus einer zentralen Datenbank, Berücksichtigung von Entfernung und Routenplanung sowie strukturierte Dokumentation der Prüfergebnisse.
Deutsches Rotes Kreuz – Checks
Für das Deutsche Rote Kreuz hat VALID ein TYPO3-basiertes System entwickelt, mit dem strukturiertes Feedback, beispielsweise zur Diversität, Digital Readiness oder Strategie der verschiedenen Standorte im Unternehmen, erfasst werden kann. Als Ergebnis wird ein PDF mit einem Netzdiagramm zur Selbsteinschätzung generiert.
Schindler – Störungsmeldung
Für die Schindler Deutschland AG & Co. KG hat VALID die Meldung von Störungen an Fahrtreppe oder Aufzug grundlegend überarbeitet. Durch einen detaillierten Meldungsprozess wird jedes Fehlerticket automatisch kategorisiert, sodass Servicetechniker:innen Fehler schneller prüfen und die passenden Ersatzteile effizient bei Vor-Ort-Terminen einsetzen können.
Schindler – Kontakte
Für die Schindler Deutschland AG & Co. KG hat VALID eine digitale Anwendung zur regionalen Zuordnung von Außendienstmitarbeitenden entwickelt. Über die Anwendung werden Anfragen oder Leads automatisch den passenden Ansprechpartnern zugewiesen – schnell, gezielt und ohne manuelle Verteilung. Die Prozessverbesserung erfolgte durch automatisierte Zuweisung, Reduzierung manueller Schritte und eine effizientere Betreuung von Kundenanfragen.
Aveato – Buchungsmaske
Für den Business-Caterer aveato hat VALID den Buchungsprozess, den Mitarbeitende im direkten Kundengespräch nutzen, grundlegend überarbeitet. Die Buchung von Angeboten wurde dadurch schneller und intuitiver, was zu effizienteren Abläufen und einer verbesserten Nutzbarkeit im Arbeitsalltag führt.
Schlichtungsstelle Energie - Antragsverfahren
Für die Schlichtungsstelle Energie hat VALID den ursprünglich papierbasierten Schlichtungsantrag in einen digitalen Prozess überführt. Das ermöglicht eine schnellere, strukturiertere und weniger fehleranfällige Bearbeitung der Anträge. Gleichzeitig werden interne Kapazitäten spürbar entlastet, da fehlerhafte oder unvollständige Anträge bereits vor der Einreichung minimiert werden.
Sparkassenverband - ImmoExtension
Für die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH hat VALID einen Prototypen für ein integriertes Immobilienkonto entwickelt, das nahtlos in ein Girokonto eingebunden wird. Das Modul ermöglicht es, einzelne Immobilien innerhalb eines Girokontos zu verwalten und Ein- sowie Ausgaben gezielt diesen Immobilien zuzuordnen. Ziel war eine digitale Lösung, die den Zahlungsfluss rund um Immobilien transparent, nachvollziehbar und nutzerfreundlich abbildet und es ermöglich mehrere Immobilen in einem Girokonto zu verwalten.
Sparkassenverband - GiroPay
Für die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH hat VALID den Payment-Schritt am Ende des Einkaufs im Online-Shop, ähnlich einer PayPal-Integration, grundlegend in Bezug auf UX/UI und Frontend-Entwicklung überarbeitet. Händler haben nun die Möglichkeit, ihre Payment-Seite designtechnisch anzupassen und verschiedene Zahlungsoptionen am Ende ihres Einkaufsprozesses zu konfigurieren.
Warum mit VALID?
Digitale Lösungen, die nicht nur gut aussehen – sondern auch gut funktionieren.
- Maßgeschneiderte Digitalisierungslösungen: Keine Standardlösung, sondern Prozesse, die zu Ihrer Organisation passen.
- Ganzheitlicher Ansatz: Von der Analyse über Konzeption und Design bis zur technischen Umsetzung und Weiterentwicklung.
- Agile und iterative Optimierung: Wir denken nicht in starren Projekten, sondern in funktionierenden Lösungen, die weiterentwickelt werden können.
- Moderne Technologien & KI-Integration: Wir verbinden klassische Prozessdigitalisierung mit modernen Automatisierungs- und KI-Möglichkeiten.
- Enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Wir arbeiten eng mit Ihren Teams zusammen – praxisnah, strukturiert und lösungsorientiert.
Nächste Schritte
Sind Sie bereit, den nächsten Schritt in Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse zu gehen? Kontaktieren Sie uns noch heute für ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Eric ist Geschäftsführer am Standort Berlin. Sein Schwerpunkt liegt in der nutzerzentrierten Planung, Kreation und Umsetzung von User Interfaces und digitalen Services.
