Wie entwickeln wir ein Tool, das das Lead- und Servicemanagement drastisch vereinfacht?

In einem initialen Workshop erarbeiteten wir mit dem Kunden, welche Anforderungen das neue Datenbearbeitungs-Tool erfüllen sollte. Features wie Benutzer:innenrollen, Filter oder Exportfunktion sowie die zu implementierenden Daten und Prozesse – alles floss in eine intensive Bestandsaufnahme. Die unsere Entwickler in ein technisches Feinkonzept übersetzten.

Bei der technischen Umsetzung behält unsere Entwicklungsunit alles im Blick – von API-Entwicklung bis Frontend-Implementierung, moderne Frameworks und eine klare Datenbankstruktur. Besonders wichtig fürs Tagesgeschäft bei Schindler: bei der Gestaltung der Oberfläche des Administrationsbereichs stand intuitive Bedienbarkeit an erster Stelle. Außerdem implementierten wir verschiedene Widgets, die Gebietsstrukturierungen und Nachfolgeregelungen grafisch ansprechend darstellen. Dabei denken wir auch voraus: Die Nutzung einer REST-API erleichtert die Integration in bestehende Systeme und bietet eine solide Grundlage für zukünftige Erweiterungen.

Mit dem Regio-Management-Tool treffen wir bei Schindler Deutschland genau die Bedürfnisse der Mitarbeitenden. Das Tool wird viel genutzt und ist äußerst beliebt. Es vereinfacht das Tagegeschäft, erhöht Transparenz und Genauigkeit und macht die Vertriebsprozesse effizienter! Die Adaption für die Tochterfirma Haushahn ist auch schon im Einsatz. Mit regelmäßigen Updates und Weiterentwicklungen des Regio-Management-Tools werden wir das Leadmanagement bei Schindler Deutschland und Haushahn in Zukunft immer weiter optimieren.